Privacybeleid

Wat we verzamelen

• Contact- en bestelgegevens (naam, e-mailadres, verzendadres, telefoonnummer, bestelgegevens)
• Betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingspartners; wij slaan geen volledige kaartnummers op)
• Apparaat- en gebruiksgegevens (cookies, IP, browser, bezochte pagina's) voor siteprestaties, analyse en fraudepreventie
• Marketingvoorkeuren (alleen met uw toestemming indien vereist)

Hoe wij uw gegevens gebruiken

• Om uw bestellingen te verwerken en uit te voeren, ondersteuning te bieden en retouren te beheren
• Om onze website en diensten te beheren, beveiligen en verbeteren
• Om transactionele communicatie te versturen (orderbevestigingen, verzendupdates)
• Om marketingcommunicatie te versturen met uw toestemming (u kunt zich op elk moment afmelden)

Wettelijke grondslagen (EER/VK)

• Contract (om uw bestelling uit te voeren)
• Gerechtvaardigde belangen (websitebeveiliging, analyses, klantenondersteuning)
• Toestemming (e-mailmarketing, niet-essentiële cookies waar vereist)
• Wettelijke verplichtingen (belastingen, boekhouding, fraudebestrijding)

Delen

We delen gegevens met vertrouwde dienstverleners (betalingsverwerkers, magazijnen, vervoerders, klantenservicetools) uitsluitend om onze diensten te kunnen leveren. We verkopen geen persoonsgegevens.

Internationale overboekingen

Uw gegevens kunnen worden verwerkt in de Verenigde Staten en andere landen. Waar nodig maken we gebruik van passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen.

Gegevensretentie

We bewaren bestelgegevens zoals vereist voor belasting- en boekhouddoeleinden. Marketinggegevens worden bewaard totdat u zich afmeldt of om verwijdering verzoekt.

Uw rechten (EER/VK)

U heeft mogelijk recht op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van uw gegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@musediva.com . U heeft ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Marketing afmelden

U kunt zich afmelden via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

Kinderen

Onze site is niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.

Updates

We kunnen dit privacybeleid bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen te weerspiegelen. We publiceren de nieuwe versie met een bijgewerkte ingangsdatum.

Contact

info@musediva.com

Ingangsdatum: 25 augustus 2025